Tato služba je využívána zejména u instalace počítačových sítí, internetu, u servisních zásahů na serverech, tiskárnách. Službu využívají i zákazníci, kteří nemají možnost techniku dopravit na servis do našeho servisního střediska, nebo klienti, kteří nemohou techniku dopravit k nám vzhledem k časovému vytížení.
U servisního zásahu, kdy technik opouští naši firmu, se účtuje první hodina technika celá. Dále se pak počítá každá započatá ½ hodina. V ceně první hodiny je již započítána doprava technika k zákazníkovi v rámci hlavního města Prahy a zpět do servisního střediska. Pro dopravu mimo Prahu je třeba cenu předem upřesnit v závislosti na vzdálenosti. Pokud je servisní zásah u našich sousedů (zákazníci v dochozí vzdálenosti) nemusí být první hodina účtována celá – neváhejte – kontaktujte nás a jistě se domluvíme.
Základní účtovanou časovou jednotkou práce technika je 1 hodina.
Někdy je těžké odhadnout, kolik času technik při servisním zásahu spotřebuje, proto přikládáme orientační tabulku nejžádanější služeb a běžných cen, nebo minimálních cen, se kterými je třeba při objednávce služeb počítat.
| Popis servisního zásahu | cena bez DPH | cena s DPH | |
|---|---|---|---|
| výjezd technika 1 hod. celá | běžná cena | 900 Kč | 1 089 Kč |
| práce technika na místě 0,5 hod. | běžná cena | 450 Kč | 545 Kč |
| práce technika na místě 1 hod. | běžná cena | 900 Kč | 1 089 Kč |
| doinstalace nového NoteBooku (předinstalovaných programů) | cena od | 1 350 Kč | 1 634 Kč |
| přidání (výměna) paměti bez otestování | běžná cena | 1 350 Kč | 1 634 Kč |
| doinstalace kancelářských balíčků, antiviru, apod… | běžná cena | 1 350 Kč | 1 634 Kč |
| kompletní vyčištění NoteBooku, PC od prachu a nečistot * | cena od | 1 350 Kč | 1 634 Kč |
| odvirování | cena od | 1 800 Kč | 2 178 Kč |
| reinstalace systému bez zálohy * | cena od | 1 800 Kč | 2 178 Kč |
| záloha dat | cena od | 1 350 Kč | 1 634 Kč |
| reinstalace systému se zálohou * | cena od | 2 700 Kč | 3 267 Kč |
| základní diagnostika – (zjištění závady, zátěžové testy) * | cena od | 1 350 Kč | 1 634 Kč |
| výměna vadné komponenty (zdroj, grafická karta, ventilátory, chladiče, paměti, apod…) * |
cena od | 1 350 Kč | 1 634 Kč |
| nacvaknutí koncovek na UTP či telefonní kabel (cena za úkon do 10-ti koncovek - každá další + 10 Kč) |
běžná cena | 900 Kč | 1 089 Kč |
* Některé servisní zásahy sice můžeme na žádost klienta provádět v místě instalace, ale není to příliš vhodné z důvodu chybějícího zázemí servisního střediska. Na výjezd k zákazníkovi nemůžeme s sebou brát veškeré vybavení, kterým naše servisní středisko disponuje, ani nemáme na výjezdu k dispozici zázemí celého skladu komponent.
Proto jsme sice schopni některé činnosti provádět i přímo u zákazníka, ale nedoporučujeme to. V takových případech se může stát, že k odstranění závady je pak potřeba více než jeden výjezd technika a tím se servisní zásah zákazníkovi zbytečně prodražuje.
Cena za dopravné se pak počítá paušálně, nebo od kilometru
| Dopravné | cena bez DPH | cena s DPH | |
|---|---|---|---|
| po Praze | běžná cena | 300 Kč | 363 Kč |
| mimo Prahu | cena od | 20 Kč/km | 24 Kč/km |
